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所谓的展览后续服务其实很广泛，比如公司可以把在展览现场的照片打印或冲洗一份给客户（包括客户本身的和其他公司的）、为客户整理展会的会后总结、收集该行业的今后会展信息，提供客户选择下次参展、如果方便，可以邀请客户参观公司为其他行业客户设计的优秀展出等。只要我们能够在合同项目列表上为客户多付出一份努力，都将为公司在下次服务中赢得优势。
作好展会的后续服务是赢得回头客的重要原因。伍方会议服务发现有许多公司认为展会有些要间隔半年一年的才举办一次，展会结束了也就中顿了与客户的联系，从而忽略了对客户的关怀。但其实客户是很脆弱的，也是很容易被他人挖走的。
如果把曾经光顾摊位并询价的客户都视为潜在客户的话，通常能当场下单的不到1/10甚至更少，更多的收获则是一堆名片，因此要获得订单，全凭以后的跟进功夫了。客户没有当场下单的原因，除了有的客户仅是做市场调研外，通常是出于货比叁家的考虑，或是需要公司高层讨论斟酌等。这个阶段是拼价格、比服务的关键时期。所以之后的联系、跟进要做好以下工作：
一、不要被客户遗忘
一定要记录好与客户在摊位上交谈的内容。在后期整理展会的各种资料过程中，可以通过领动有选择记录所收集名片的信息，作为公司以后待开发的客户，即给客户发邮件，简单介绍、比较准确地回顾在交易会的会晤情况，把客户的询价和双方意见列出，加深客户的印象。
二、刺激客户的购买欲
根据以往收集的资料，特别是同行竞争的状况，可以依客户的具体要求，适当调整一下价格或其他交易条件，比如最低起订量等，主动发给客户。根据客户的询问，提供同类产物的更多款式、更详细的资料，引导客户选择。必要的话，把厂房照片、国际认证情况、现有交易情况等没有在交易会上展示的资料也酌情发给客户，作为客户公司内部讨论订单时的参考。
这些工作大可不必一封邮件作完，分成几次联系更好。多次联系，每次都有新内容，言之有物，客户回应的可能性更大。
叁、细水长流
以上跟进工作功夫做足，却没有实际效果，也不要气馁。保持经常性的联系，比如半个月、一个月左右、发封邮件问候客户，通告本公司的新状况。认识了就不要疏废关系，只要客户还经营这一行业，就总有希望。
对于这类客户，伍方会议服务建议可以通过记载的信息和客户的回馈信息，分析出哪些信息是引起了客户的兴趣，以便下次合作。
