会展工作评估的主要目的是了解工作的质量、效率和成本效益,具体内容包括:
1.&苍产蝉辫;有关展出目标的评估。
主要根据会展公司的经营方针和战略、市场条件、会展情况等,评估展出目标是否合适。
2.&苍产蝉辫;有关会展效率的评估。
会展效率是会展整体工作的评估指数。评估的方法有两种:会展人员实际接待参观客户的数量在参观客户总数中的比例,参展总开支厨艺实际接待的参观客户数量之商。后一种方式也称为接触潜在客户的平均成本,这是一个非常有价值的可以用货币值表示的评估指数。
3.&苍产蝉辫;有关会展人员的评估。
会展人员的表现包括工作态度、工作效果、团队精神等方面,这些不能直接衡量,一般是通过询问参加会展的观众来了解和统计。另一种方法是计算会展人员每小时接待观众的平均数。一般而言,如果会展活动的评估结果显示&濒诲辩耻辞;差&谤诲辩耻辞;的会展人员超过人员总数的6%,就应当采取措施提供会展人员素质。包括展品的选择是否合适、市场效果是否好、展品运输是否顺利、增加或减少某种展品的原因等。
4.&苍产蝉辫;有关宣传工作的评估。
包括宣传和公关工作的效率、宣传效果、是否比竞争对手吸引了更多的观众、资料散发数量等。对新闻媒体的报道也要收集、评估,包括刊载、播放次数、版面大小、时间长短、评价等。
5.&苍产蝉辫;其他人员评估。
其他人员评估包括会展人员组合安排是否合理,效率是否高,言谈、举止、态度是否合适,会展人员工作总时间是否适宜,会展人员工作轮班时间是否过长或过短等。
6.&苍产蝉辫;有关设计工作的评估。
定量的评估内容有展台设计的成本效率、展览和设施的功能效率等。定性的评估内容有公司形象如何、会展资料是否有助于展出、展台是否突出和易于识别等。
7.&苍产蝉辫;有关管理工作的评估。
包括会展筹备公司的质量和效率、会展管理的质量和效率,工作有无疏漏,尤其是培训等方面的工作。
8.&苍产蝉辫;有关开支的评估。
开支评估师计算参展成本的基础,但因会展活动具有很强的后期连贯性投资,隐性开支很大,所以清楚评估其开支比较困难。
9.&苍产蝉辫;会展记忆率评估。
会展记忆率是指参观客户在参加会展后8-10周仍能记住会展情况的比例,会展记忆率是能够反映整体参展工作效率的专业评估指数。
参考资料: