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一方面，会展是一个包含会议、展览和大型活动在内的综合体，会展叁大外延可以综合提炼出会展的内涵；另一方面，会展的各个外延即使有着共同的特质，不同的会展参与方对会展也有着不同的理解。从这个角度来讲，会展就必然成为一个具有多重特质的概念。
(1)应用领域创新
市场营销的应用领域拓展中，有很重要的一个领域就是城市营销。而会展是城市营销一个重要的营销策略，会展对于提高城市营销力具有重大意义。
城市营销也称营销城市，是近年提出的一个新概念，城市营销就是城市营销者将城市视为一个公司，将地方的未来发展视为产物，分析它的内部和外部环境，揭示它在全球性竞争中的强项与弱项以及面临的机遇和威胁，确定它的目标市场，包括目标人口、目标产业以及目标区域，进行个性化的定位，并通过一系列的管理制度和战略控制，针对目标市场进行城市建设规划、改善城市产物即&濒诲辩耻辞;软硬环境质量&谤诲辩耻辞;、城市品牌塑造，运用差异化的营销策略最终把城市销售给城市购买者，建立顾客满意的动态管理过程。
城市营销的营销对象有叁大类：旅游者(一般旅游与商务旅游)、投资者(现有的和潜在的)、居住者(现有的和潜在的)。从城市政府的角度来看，会展是城市整合营销传播中的一个重要策略。城市政府制定相关政策，吸引资金投入会展产业，会展产韭举办的各种展览、会议和各种大型活动，可以吸引旅游者、吸引投资、拉动城市建设、带动相关产业发展、塑造城市品牌、传播城市形象、吸引潜在的居住者。从这个意义上讲，会展是市场营销应用领域的创新。
(2)细分市场创新
自从1956年温德尔&产耻濒濒;史密斯正式提出&濒诲辩耻辞;细分市场&谤诲辩耻辞;，营销界从来没有停止过对于市场细分的研究。营销越发展，对于细分市场的研究越深入，很多细分市场都演化为一门专门的学问。
随着经济的发展，会展逐步发展成为一个产业，这个产业链的核心是会展公司、会展展馆公司。作为一个公司，特别是会展公司，营销成为公司管理的首要职能。然而，会展行业相对其他行业来讲又具有特殊性；会展行业对边缘行业的依赖性与带动作用；顾客需求的体验性；会展服务的准备长期性与交付短期性；会展服务的高风险性；会展营销的政府参与性等，这些会展行业的特殊性决定了会展营销必然成为营销理论的一个新的细分市场。会展营销虽然可以吸收一般营销管理的基本理念，但是仅仅用一般营销管理的理论来解决会展营销的问题显然是不够的。所以，会展营销成为一门&濒诲辩耻辞;特殊&谤诲辩耻辞;的营销管理，它必须找准自身在会展产业链上的定位，牢牢把握自身行业的特点，考虑顾客需求的体验性，并以实现&濒诲辩耻辞;顾客的顾客&谤诲辩耻辞;的价值一专业观众的价值为营销出发点和归宿。从这个意义上讲，会展是市场营销在细分市场上的创新。
(3)营销策略创新
营销策略创新指的是公司在产物、价格、渠道、促销(广告、销售促进、公共关系、人员推销和直接销售)等营销组合上的创新。会展对于公司在营销策略上的创新指公司销售促进创新，也就是说公司把会展作为一种新的销售促进手段，利用该平台来提高销售量，传播公司营销信息。
在美国，每年有5600个以上的展览会吸引了8000万人参观，参展公司通过参展，找到新的销售线索，维持与老顾客的接触，介绍新产物，结识新顾客，向现有顾客推销更多的产物，用印刷品、电影及视听材料说服、教育顾客。在我国，也有一些公司开始在企划或市场部下设专门负责会展的岗位，这些人员负责了解各种展览会，决定参加哪些，如何布展，如何更有效地追踪销售线索等。
(4)营销理念创新
在营销理念创新上，会展使公司营销从商品营销、服务营销转变到体验营销上来。商品营销所关注的重点是交易问题；服务营销强调&濒诲辩耻辞;接触&谤诲辩耻辞;，服务营销的关键在于对&濒诲辩耻辞;接触点&谤诲辩耻辞;的管理；体验营销是一种为体验所驱动的全新的营销方式，《哈佛商业评论》认为：体验营销就是公司以服务为舞台，以商品为道具，围绕着消费者创造出值得回忆的活动。
不管是会议、展览还是大型活动，无不体现着强烈的体验性。公司可以通过大型会议(如经销商会议、消费者代表会议)、各种展销会、大型活动等方式，让顾客能够亲自体验公司的提供物&尘诲补蝉丑;&尘诲补蝉丑;顾客体验。公司举办会议，可以让顾客发表自己的意见、提出自己的看法；公司举办或参加展销会，可以使得顾客对公司产物或服务产生直接感受；公司举行大型活动，可以使顾客得到情感的满足。总之，各种会展活动改变了传统营销的冷冰冰的金钱交易，给顾客带来价值(或美好的)体验，即创造有价值的顾客体验。
参考资料：
