市场调研围绕所展示的产物和围绕成交开展,调研内容包括市场、运输、包装、保险、税则、汇率、折扣等。每个市场都有其特点,透彻地了解和充分准备有助于展出成功。需要了解的市场情况包括市场规模、消费量、进口量、消费值、进口值、产物来源、消费增长率、消费地理分布、有关法则、市场潜力和发展趋势、市场障碍等。如果市场对某产物有贸易的和非贸易的壁垒,展出这类产物时就要慎重考虑,除非有长远打算,否则展出就没有太大意义了。另外要了解关税、税率、配额、货币管制、其他限制以及市场划分等状况。
还要了解产物情况,产物必须符合市场要求。为此,必须了解产物的质量、颜色、风格、尺寸、外观、设计、性能、技术规格、贸易标准以及运输包装、消费包装、保护要求、说明要求等。如果按市场要求专门为展出更改产物、包装比较困难,展出者也应该知道市场要求,并能向客户解释说明,只要有订货,可以按市场要求和客户要求提供产物。展出者必须了解竞争情况,以便知道与谁竞争、做好价格等各方面的准备。需要了解的竞争情况还包括其他供应商,包括外国和当地供应商的名称、供应量、市场占有率、优势及弱势、商标及专利问题、市场主导产物的特性、市场主导公司成功的原因、各供应商市场增减情况、市场价格等。
了解销售渠道也是市场调研的一个重要内容。首先要了解销售整体情况,包括销售体系、正常的销售渠道和环节、不同渠道的相对重要性及优劣势、各环节各渠道的订货数量、交货期要求、销售条件、价格中加价幅度、售后服务要求等。其次是确定目标商人,即确定可能的主要买主:是进出口商、制造商、批发商、经销商还是零售商。
展出者还必须了解运输条件,包括当地市场的运输业状况、运输路线、运输方式、运输价格,以便计算、决定产物报价中的运输成本、运输时间及成交合同中的运输条款。调研的具体内容可以根据展出和成交需要定。如果展出者有条件,可以自己做调研,如果没有条件,可以委托展出地的咨询公司、市场调研公司来做。
参考资料: