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伍方会议服务相信，成功的电话预约，不仅可以使对方对你产生好感，也便于会议工作的进一步进行。电话预约的要领是：

1.力求谈话简洁，抓住要点。

2.考虑到交谈对方的立场。

3.使对方感到有被尊重、重视的感觉。

4.没有强迫对方的意思。

打电话、接电话的基本礼仪具体要求如下：

1.电话的开头语直接影响顾客对你的态度、看法。通电话时要注意使用礼貌用词，如&濒诲辩耻辞;您好&谤诲辩耻辞;、&濒诲辩耻辞;请&谤诲辩耻辞;、&濒诲辩耻辞;谢谢&谤诲辩耻辞;、&濒诲辩耻辞;麻烦您&谤诲辩耻辞;等等。打电话时，姿势要端正，说话态度要和蔼，语言要清晰，即不装腔作势，也不娇声娇气。

2.电话铃响两遍就接，不要拖时间。拿起呼筒问&濒诲辩耻辞;您好&谤诲辩耻辞;。如果电话铃响过四遍后，拿起听筒要向对方说：&濒诲辩耻辞;对不起，让您久等了&谤诲辩耻辞;，这是礼貌的表示，可消除久等心情的不快。　

3.挂电话前的礼貌也不应忽视。

4.打、接电话时，如果对方没有离开，不要和他人谈笑，也不要用手后住听筒与他人谈话，如果不得已，要向对方道歉，请其稍候，或者过一会儿再与对方通电话。

5.打电话时，应礼貌地询问：&濒诲辩耻辞;现在说话方便吗&谤诲辩耻辞;？要考虑对方的时间。

6.要学会配合别人谈话。

7.对方要找的人不在时，不要随便传话以免不必要的麻烦，如必要，可记下其电话、姓名、以回电话。

8.在办公室里接私人电话时，尽量缩短时间，以免影响其他人工作。&苍产蝉辫;

资料整理：伍方会议服务